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1 Recepción producto defectuoso/roto
Todos nuestros artículos salen en perfectas condiciones, pero si se ha producido alguna incidencia en el transporte, por favor, mándanos una fotografía a pedido@lawebdehabitus.com para darte una solución lo antes posible. LA WEB DE HABITUS correrá con los gastos del nuevo envío.
2 Cambios de talla
Puedes realizar el cambio de talla en el plazo de 15 días a partir de la recepción del pedido, siempre que la prenda no haya sido utilizada, ni lavada. Para ello, mándanosla junto con una nota indicando:
-Nombre y apellidos.
-La referencia del pedido.
-Talla por la que deseas cambiar la camiseta.
-La dirección de envío, si es diferente a la del pedido inicial.
Envíanosla a la siguiente dirección:
HABITUS – Maldito Records
Departamento de pedidos
Plaza Tierno Galván, 4 bajo
46016 Tavernes Blanques (Valencia)
En cuanto la recibamos te enviaremos, sin más cargo extra, la nueva talla.
3. Derecho de desistimiento
Como consumidor tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
El plazo expira a los 14 días naturales desde el día en que usted (o un tercero indicado por usted distinto del transportista) adquiera la posesión material de los bienes.
3.1. Cómo ejercer el derecho
Puede usar cualquiera de estas vías:
a) FUNCIÓN EN LÍNEA: botón "Desistir del contrato aquí" disponible de forma permanente en el pie de página, área de cliente y correos postventa. Tras enviar el formulario recibirá un acuse de recibo automático por email con fecha y hora exactas, conforme al art. 11 bis de la Directiva (UE) 2023/2673.
b) FORMULARIO IMPRIMIBLE (Anexo I.B RDL 1/2007): disponible en formato PDF en la página "Formulario de Desistimiento" enlazada desde el pie.
c) CUALQUIER DECLARACIÓN INEQUÍVOCA a HABITUS por correo postal a la dirección de contacto, o por email a pedidos@lawebdehabitus.com, indicando nombre, apellidos, dirección, y referencia de pedido.
3.2. Consecuencias
Le reembolsaremos todo pago recibido, incluidos gastos de entrega (salvo gastos adicionales por envío premium), sin demora indebida y como máximo en 14 días naturales desde la recepción de los artículos devueltos.
Se reembolsará mediante el mismo medio de pago.
Debe devolvernos los artículos a:
HABITUS - Maldito Records
Departamento de pedidos
Plaza Tierno Galván, 4 bajo
46016 Tavernes Blanques (Valencia)
El coste directo de devolución corre a cargo del cliente. Será responsable de la disminución de valor por manipulación distinta a la necesaria para conocer la naturaleza del producto. Cualquier artículo devuelto debe ir en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones.
6-3.3. Excepciones (art. 103 RDL 1/2007)
No se aplica a: bienes personalizados; bienes perecederos; bienes precintados desprecintados por higiene; bienes mezclados de forma indisociable; grabaciones/software precintados desprecintados; contenido digital con ejecución iniciada con consentimiento expreso; servicios totalmente ejecutados con consentimiento expreso; y demás supuestos del art. 103 RDL 1/2007.
Cualquier artículo devuelto debe ir en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones.